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浙江大学外国语学院 · 英联邦留学课程
School of International Studies, ZJU · Singapore Pathway
PROG-02 · HOTEL MANAGEMENT

酒店管理

Hotel Management · Singapore Pathway
1+1+1
模 式
3
学 制 · 获学士学位
6
款待业核心课
2026
入 学
酒店管理专业主题图
OVERVIEW · 专 业 概 述

为什么读酒店管理

酒店管理是全球范围内最具国际化基因的专业之一。从万豪、洲际、雅高到丽思卡尔顿、四季、安缦——主流酒店集团均为跨国企业,英语能力、跨文化服务意识和国际化经历是这个行业进入门槛的核心要素。

新加坡作为亚洲款待业最成熟的市场之一,拥有滨海湾金沙、圣淘沙、莱佛士、富丽敦等世界级款待业地标,是亚洲酒店管理教育的核心枢纽之一。浙江大学外国语学院 × 新加坡培根国际学院酒店管理方向,让学生在新加坡的真实款待业生态中学习与实习,最终衔接英联邦大学的酒店与款待管理本科学位。

适合谁读: 对酒店、餐饮、旅游、会展、邮轮、奢侈品服务等行业有兴趣的高中毕业生; 英语基础扎实、性格外向、服务意识强的学生; 计划进入国际酒店集团、跨国款待业品牌就业的家庭; 希望未来从事高端服务行业或自主创业开设精品酒店 / 餐饮品牌的学生。

本专业不要求学生有相关行业背景。第 1 年的浙大先修课程会从英语和商业基础切入,第 2 年起进入新加坡培根国际学院款待业体系的核心课程,涵盖酒店运营、餐饮与烹饪、收益管理、旅游与会展等款待业全链条。第 3 年完成英联邦大学 Top-Up 课程,获得学士学位。

CURRICULUM · 课 程 体 系

课程设置

浙大第 1 年商业先修与语言模块 + 新加坡阶段 6 门款待业核心课程。以下为参考课表,最终以学校正式公布为准。

第 1 年 · 浙江大学西溪校区

MODULE 01
国际市场营销
International Marketing
市场细分、目标定位、4P 营销组合、品牌建设——为日后理解酒店品牌运作打基础。63 课时。
MODULE 02
营销传播
Marketing Communications
广告、公关、数字与社交媒体传播——酒店行业极度依赖品牌传播与口碑管理。63 课时。
MODULE 03
商业环境
Business Environment
宏观经济、政策法律、社会文化、技术对款待业的影响(如疫情、共享经济、OTA 冲击)。63 课时。
MODULE 04
国际人力资源管理
International HR Management
酒店业是人力密集型行业。招聘、培训、激励、跨文化团队管理是核心管理能力。63 课时。
MODULE 05
财务管理概论
Introduction to Financial Management
报表分析、成本结构、营运资金——为日后理解酒店收益与成本控制做准备。63 课时。
MODULE 06
商法
Business Law
合同、消费者保护、国际商法——餐饮酒店行业的法律合规基础。63 课时。
MODULE 07
跨文化交流
Cross-Cultural Communication
酒店行业最核心的软技能。理解不同国家客户的服务期待与沟通方式。30 课时。
ENGLISH
语言模块
IELTS Listening / Speaking / Reading / Writing + Basic English + Vocabulary
雅思四项专项训练 + 基础英语 + 词汇拓展,每项 30–40 课时。酒店业对口语和听力要求尤高。

第 2 年 · 新加坡培根国际学院 · Higher Diploma 阶段

HD · 01
款待业基础
Foundations of Hospitality
款待业的历史、生态、价值链与全球主要酒店集团介绍。理解整个行业的运作逻辑。
HD · 02
酒店运营策略和决策
Hotel Operations Strategy & Decision-Making
前厅、客房、销售、市场、人力等酒店各部门的协同运营与策略制定。
HD · 03
烹饪和服务运营
Culinary & Service Operations
餐饮 F&B 全流程:厨房管理、菜单工程、服务标准、宴会与活动运营。
HD · 04
旅游款待和会展行业技术
Tourism, Hospitality & MICE Technology
PMS 物业管理系统、CRS 中央预订系统、CRM、OTA、收益管理软件、会展技术等行业系统。
HD · 05
收入成本和预算控制
Revenue, Cost & Budget Control
RevPAR、ADR、入住率等核心指标;房价策略、餐饮成本控制、年度预算编制。
HD · 06
实用的酒店和款待业运营
Applied Hotel & Hospitality Operations
实操导向的综合课程,结合新加坡本地酒店案例。可能包含实习或参观环节。
HD · 07
服务质量与客户体验
Service Quality & Customer Experience
服务设计、客户旅程地图、忠诚度计划、口碑管理与服务恢复。
HD · 08
毕业项目 / 论文
Capstone Project
在导师指导下围绕款待业主题完成研究项目,常见方向:客户体验、品牌策略、收益管理。
YEAR 3 · TOP-UP DEGREE
第 3 年 · 英联邦大学 Top-Up · 获学士学位

选择 A:在新加坡培根国际学院完成 Top-Up,获得 卡迪夫都市大学东伦敦大学 学士学位(含国际酒店管理 / 款待与旅游管理等专业方向)。 选择 B:转申请至其他开设酒店管理 Top-Up 课程的英联邦目标大学(如肯特、利兹、科廷、RMIT 等),毕业后获得该校学士学位。

※ 以上课程为参考框架。浙大阶段课表以浙江大学外国语学院继续教育中心当年实际教学安排为准;新加坡及英联邦 Top-Up 阶段课表以培根国际学院及对应英联邦大学官方公布为准;学分转换与升学条件以各校当年招生政策为准。
INDUSTRY · 行 业 方 向

酒店管理毕业生主要就业与深造方向

款待业是亚洲增长最快的服务行业之一。下列是酒店管理本科毕业生在中国、新加坡及海外就业市场常见的方向,具体进入哪个领域取决于学生在本科阶段的实习经历与个人兴趣。

HTL
International Hotel Groups
万豪、希尔顿、洲际、雅高、凯悦、丽思卡尔顿等国际酒店集团的管理培训生(MT)项目、运营、销售、营销岗位。
F&B
Food & Beverage
高端餐饮品牌、星级酒店餐饮部、连锁餐饮集团(米其林餐厅、奢华餐饮集团)的运营与管理岗位。
MICE
Meetings · Events
会展公司、活动策划机构、商务旅行管理(TMC)、企业差旅与会议管理岗位。
OTA
Online Travel
携程、飞猪、Booking、Expedia 等在线旅游平台的酒店供应、收益管理、平台运营岗位。
LUX
Luxury Brands
奢侈品零售、高端会员俱乐部、私人飞机/邮轮服务、私人管家服务等高端服务业。
PG
Postgraduate
硕士深造方向:MSc International Hospitality Management、MSc Tourism Management、MBA 等。瑞士酒店管理院校亦是常见去向。
PATHWAY · 升 学 出 口

酒店管理专业的升学出口

完成 Higher Diploma 后,根据 GPA 与英语水平转入 Top-Up 阶段。下列为酒店管理毕业生常见升学方向,最终录取由对应大学独立审核。

CHOICE A · 直 升 路 径
新加坡培根国际学院 · Top-Up
  • 合作大学:卡迪夫都市大学(Cardiff Metropolitan University)
  • 合作大学:东伦敦大学(University of East London)
  • 学位为英国大学颁发的酒店管理 / 款待与旅游管理学士学位
  • 毕业后可办理 CSCSE 中留服认证
  • 学习地点:仍在新加坡培根国际学院
CHOICE B · 英 国 方 向
转申请英国大学 Top-Up
  • 肯特大学 · 伯明翰大学 · 谢菲尔德大学
  • 转申请条件按各校当年官网为准
  • 专业方向:International Hospitality Management
  • 专业方向:Tourism & Hospitality
  • 专业方向:Events Management
CHOICE C · 澳 洲 方 向
转申请澳大利亚大学 Top-Up
  • 科廷大学 · 蒙纳士大学
  • RMIT 大学
  • 西澳大学 · 阿德莱德大学
  • 专业方向:Hospitality & Tourism Management
  • 转申请条件按各校当年官网为准
ADMISSION · 申 请 条 件

申请资格与录取标准

招生对象
  • 普通高中应往届毕业生(具备高中毕业证书)
  • 国际课程学生(成绩达标)
  • 高中同等学历学生
  • 国外大学在读转校生(接受预科)
申请材料
  • 报名申请表
  • 身份证 / 护照扫描件
  • 一寸免冠白底照片 4 张
  • 高中或同等学历毕业证扫描件
  • 高中成绩单扫描件
录取标准(满足其中任一即可,需提供两年有效期内成绩单)
  • 高考英语 100 分及以上
  • 雅思 IELTS 总分 5.0 及以上
  • 与上述对标的国际化英语考试成绩对等(如托福、PTE、剑桥、多邻国等)
  • 以上均不满足者,可申请参加浙大外国语学院组织的入学测试(笔试 + 面试)
SCHEDULE · 授 课 安 排

教学模式与日程

MODE · 模 式
中外结合 · 全英授课

浙大阶段由浙江大学外国语学院师资授课,英语全程浸入;新加坡阶段及 Top-Up 阶段全英文授课。

PACE · 节 奏
9 月 — 次年 5 月底

浙大第 1 年学习周期为完整学年,按西溪校区作息制度执行,含小班教学、作业、考试与项目。

LOCATION · 地 点
浙大西溪校区 → 新加坡

第 1 年在浙江大学西溪校区学习生活;第 2 年起赴新加坡,浸入亚洲最成熟的款待业生态。

DURATION · 时 长
3 年获学士学位

1 年浙大先修 + 1 年新加坡 Higher Diploma + 1 年英联邦 Top-Up,三段衔接共 3 年。

DEGREE · 毕 业 学 位
毕业后您将获得
英联邦大学颁发的酒店与款待管理学士学位 · 与该校本土学生一致 · 可在中国留学服务中心(CSCSE)办理学位认证
毕业典礼
英联邦大学酒店与款待管理学士学位BACHELOR'S DEGREE · CSCSE CERTIFIED

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